Retours et remboursements

30 jours pour changer d'idée

Tu as 30 jours après la réception de ta commande pour demander un retour.

Conditions

• Le produit doit être inutilisé, en bon état et dans son emballage d'origine.
• Contacte-nous avant d'envoyer quoi que ce soit, à support@nidorah.com, avec ton numéro de commande. On te donnera l'adresse et les instructions de retour.
• Les colis envoyés sans demande de retour ne pourront pas être acceptés.

Frais de retour

Les frais d'expédition du retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou si on t'a envoyé le mauvais article.

Produit défectueux ou endommagé

Ton produit est arrivé brisé ou ne fonctionne pas? Écris-nous dans les 30 jours avec une photo ou une courte vidéo. On te propose un remplacement ou un remboursement complet, sans frais.

Remboursement

Une fois ton retour reçu et vérifié, on te rembourse sur ton mode de paiement d'origine. Le montant apparaît généralement sur ton relevé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.